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Security & Service. Mobile Sicherheit.

Security & Service. Mobile Sicherheit.

Sie sind unterwegs und die Zeit wird knapp? Machen Sie sich keine Sorgen um den Verkehr. Denn Ihr Volkswagen warnt Sie in Echtzeit vor Staus, Unfällen oder Baustellen. Und passt Ihre Route vorausschauend an. Am Ziel angekommen, kann der Parkvorgang einfach im Auto gestartet und bargeldlos bezahlt werden.

Dienste Security & Service Notruf-Service

Notruf-Service

Immer für Sie da. Mit Sicherheit.

Mit dem Dienst "Notruf-Service" wird Ihnen im Ernstfall geholfen. Denn bei schweren Unfällen, beispielsweise mit Airbag-Auslösung, wird automatisch Hilfe gerufen. Registriert  Ihr Volkswagen einen Unfall, baut der Dienst die Verbindung zur Volkswagen Notrufzentrale auf und leitet wichtige Informationen an den Rettungsdienst weiter. Sie haben außerdem die Möglichkeit, manuell per Knopfdruck Hilfe zu verständigen.

  • Übermittelt relevante Daten an die Volkswagen Notrufzentrale, um eine schnelle, persönliche Versorgung zu ermöglichen
  • Sorgt für persönliche Betreuung bis Hilfe vor Ort ist
  • Kann bei Unfällen anderer Verkehrsteilnehmer genutzt werden 
  • Ist ohne Registrierung bereits ab der Auslieferung des Fahrzeugs aktiv

Dienste Security & Service Basic

Fahrzeugzustandsbericht

Beruhigend, wenn das Auto sich selbst checkt

Der Fahrzeugzustandsbericht informiert zum Beispiel vor einer Reise über den aktuellen Status des Fahrzeugs. Er listet vorhandene Warnmeldungen und fällige oder überfällige Wartungsereignisse auf und archiviert diese. Außerdem wird der aktuelle Zustand der Fahrerassistenzsysteme angezeigt. 

  • Erstellt automatische Berichte nach einer bestimmten Zeit oder nach einer definierten Distanz
  • Sendet Benachrichtigungen per E-Mail, sobald ein automatisch generierter Fahrzeugbericht erstellt wurde
  • Wird ein manueller Fahrzeugbericht angefordert, wird dieser erstellt, sobald das Auto "online geht"
  • Zeigt beispielsweise Statusinformationen zu Reifenfülldruck, Flüssigkeitsfüllstände, Verschleißgrad der Bremsen und Service-Intervalle
Service-Terminplanung

Unser Service: perfekt auf Sie eingestellt

Damit Sie mit Sicherheit maximalen Fahrspaß erleben, hilft Ihr Volkswagen bei der Koordination Ihrer Service-Termine. Sobald ein Wartungsereignis ansteht, werden die Daten von Ihrem Volkswagen an Ihren bevorzugten Service-Partner weitergeleitet. Sie werden daraufhin von Ihrer Werkstatt kontaktiert und können ganz bequem einen Termin vereinbaren.

  • Informiert über anstehenden Servicebedarf
  • Der Volkswagen Servicepartner kann ganz einfach individuell im We Connect Portal gesucht und ausgewählt werden
Pannenruf

Damit Sie mobil bleiben - egal, was passiert

Im Falle einer Panne sind wir schnell an Ort und Stelle. Per Knopfdruck können Sie den Pannenruf im Fahrzeug aktivieren und Ihre Positions- und Fahrzeugdaten an den Volkswagen-Notdienst senden. Ein Mitarbeiter hilft Ihnen dann, die Ursache der Panne zu identifizieren oder kann bei Bedarf ein Servicemobil zu Ihnen schicken, falls sich das Problem nicht sofort lösen lässt.

Automatische Unfallmeldung

Dieser Service kommt wie gerufen

Damit Ihnen schnell geholfen werden kann, sorgt Ihr Volkswagen jetzt vor. Sobald seine Crash-Sensorik einen leichten Unfall registriert, bietet Ihnen dieser Dienst Unterstützung an. Ist der Service aktiviert, werden Ihre Fahrzeugdaten nach Ihrer Bestätigung entweder an die Volkswagen Notrufzentrale oder den Volkswagen Notdienst übermittelt. Ein Ansprechpartner stimmt das weitere Vorgehen per Sprachverbindung mit Ihnen ab.

  • Sorgt im Fall eines Schadens für schnelle und professionelle Unterstützung
  • Versorgt den Volkswagen Notdienst mit wichtigen Informationen
  • Kontaktiert auf Wunsch einen Volkswagen Partner
  • Ermöglicht im Ernstfall eine sofortige Aktivierung des Dienstes "Notruf-Service"

Dienste Security & Service Plus

Fahrdaten

Optimieren Sie Ihren Verbrauch

Viele persönliche Fahrdaten im Überblick: Sehen Sie, mit welcher durchschnittlichen Geschwindigkeit und Fahrtdauer Sie unterwegs sind, um den eigenen Verbrauch zu optimieren.

  • Fahrdaten bequem von überall aus abrufbar
  • Anzeige der durchschnittlichen Fahrtdauer, Geschwindigkeit, zurückgelegten Strecke und durchschnittlicher Verbrauch
  • Datenaktualisierung nach jeder Fahrt
Türen & Licht

Jederzeit ein sicheres Gefühl

Mit dem Dienst "Türen & Licht" vergewissern Sie sich bequem per App, ob die Türen Ihres Volkswagen verriegelt sind und das Standlicht ausgeschaltet ist. Ein schneller Blick für ein beruhigendes Gefühl.

  • Daten per App oder We Connect Portal abrufbar
Fahrzeugstatus

Bringen Sie sich auf den neuesten Stand

Lassen Sie sich relevante Daten zu Ihrem Fahrzeug übersichtlich anzeigen - wo auch immer Sie sind. Vergewissern Sie sich bequem per Smartphone über die Restreichweite oder den aktuellen Kilometerstand. 

  • Fahrzeugdaten bequem von überall aus abrufbar
  • Informiert über den aktuellen Kilometerstand
  • Gibt Auskunft über die verbleibende Reichweite
  • Meldet nächste Inspektion und Ölwechsel
Parkposition

Sparen Sie Zeit und Wege

Vergessen, wo Sie Ihren Volkswagen geparkt haben? Mit dem Dienst "Parkposition" genügt ein Touch aufs Smartphone und schon wird angezeigt, wo Ihr Auto steht. Und bei Bedarf, wie Sie am schnellsten dorthin kommen. 

  • Zeigt die letzte Parkposition an
  • Anzeige bequem per App oder We Connect Portal
  • Zeigt die Route zum Auto an
  • Parkposition mit Freunden teilen
Gebietsbenachrichtigung

Damit Sie im Auge behalten, was Ihnen wichtig ist

Mit dem Dienst "Gebietsbenachrichtigung" behalten Sie den Überblick. Lassen Sie sich automatisch benachrichtigen, wenn Ihr Fahrzeug bestimmte Gebiete zu definierten Tageszeiten befährt oder verlässt. Im We Connect Portal können bis zu zehn Bereiche für dynamische Gültigkeitszeiträume festgelegt, aktiviert und deaktiviert werden.

  • Aktiviert optional einmalige oder wiederkehrende Gültigkeitszeiträume
  • Nutzt ausgewählte Benachrichtigungskanäle für Benachrichtigungen, falls die Regel gebrochen wurde
  • In der App können bequem Einstellungen zu den Gebietsbenachrichtigungen gemacht werden 
Geschwindigkeitsbenachrichtigung

Sie geben das Tempo vor

Lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen. Der Dienst "Geschwindigkeitsbenachrichtigung" ermöglicht Ihnen die Aktivierung ausgewählter Geschwindigkeitsgrenzen, an denen sich der Fahrer Ihres Fahrzeugs orientieren sollte. Wird die festgelegte Geschwindigkeit überschritten, werden Sie automatisch benachrichtigt. 

  • Lässt sich bequem per App oder im We Connect Portal verwalten
  • Aktiviert optional einmalige oder wiederkehrende Gültigkeitszeiträume
  • Kann für ausgewählte Benachrichtigungskanäle deaktiviert werden
Hupen & Blinken

Auffallen aus der Ferne

Mit dem Dienst "Hupen & Blinken" lassen sich Hupe und Warnblinkanlage über die We Connect App fernsteuern.

Verriegeln & Entriegeln

Tür auf per App

Mit Ihrem Smartphone als Fernbedienung lassen sich Türen und Kofferraum bequem verriegeln und entriegeln. Auch aus der Ferne. Auf diese Weise kann beispielsweise Ihr Partner schon einmal die Einkäufe in den Gepäckraum laden und Platz nehmen, wenn Sie erst später eintreffen. 

  • Türen und Kofferraum des Fahrzeugs per App öffnen und schließen
  • Über das Schloss-Symbol in der App erkennen, ob das Fahrzeug verriegelt ist
  • Identifikation als berechtigter Nutzer über die S-PIN

Hinweis: Dieser Dienst ist verfügbar in Fahrzeugen mit dem Diensteangebot "Security & Service" mit Bestelldatum ab 01.01.2019. Der Dienst "Verriegeln & Entriegeln" ist sicherheitsrelevant und setzt eine Identitätsüberprüfung über das Volkswagen Ident Verfahren voraus. Hierbei wird Ihre Identität durch einen Volkswagen Partner oder per Video-Chat überprüft.

Online-Diebstahlwarnanlage

Alarmiert, wenn was passiert

Lehnen Sie sich entspannt zurück, denn Ihr Volkswagen kann auf sich selbst aufpassen. Im Fall eines Einbruchversuchs können Sie von der Volkswagen We Connect App auf Ihrem Smartphone oder per E-Mail benachrichtigt und über die genauen Umstände des Vorfalls in Kenntnis gesetzt werden. 

  • Informiert über Grund und Zeitpunkt der Auslösung Ihrer Diebstahlwarnanlage
  • Benachrichtigt per E-Mail und/oder Push to Smartphone
  • Bietet eine Übersicht über vorhergegangene Alarmmeldungen

Hinweis: Nur in Verbindung mit der optionalen Ausstattung Diebstahlwarnanlage mit Safe-Sicherung.

Online-Standheizung

Einheizen, bevor die Fahrt startet

Mit dem Dienst "Online-Standheizung" wärmen Sie den Innenraum Ihres Fahrzeuges bequem per App oder We Connect Portal vor. Programmieren Sie einfach die Abfahrtszeit Ihrer nächsten Fahrt oder erstellen Sie einen praktischen Wochenplan - und Ihre Heizung ist zuverlässig auf Sie eingestellt.

  • Komfortable Bedienung per App und We Connect Portal
  • Praktische Programmierung von Wochenplänen
  • Mit Wohlfühltemperatur starten
  • Hilft bei vereisten und beschlagenen Scheiben

Hinweis: Nur in Verbindung mit der optionalen Ausstattung Standheizung mit Bestelldatum ab 28.04.2017 (nicht für Golf GTE / Passat GTE).

e-Manager Dienste

(nur für e-Modelle und Hybridfahrzeuge verfügbar)

Laden

Behalten Sie den Überblick

Mit dem Dienst "Laden" kontrollieren Sie den Ladezustand der Batterie und starten oder stoppen den Ladevorgang. Und das ganz einfach vom Sofa aus. Via Computer oder Smartphone haben Sie jederzeit alles im Blick.

  • Übersicht des aktuellen Ladezustands
  • Anzeige der verbleibenden Reichweite
  • Definieren des Aufladeverhaltens möglich
  • Informiert über den Status des Ladesteckers
Abfahrtszeiten

Bereit, wenn Sie es sind

Schont die Batterie und Ihre Stromrechnung: Mit dem Dienst "Abfahrtszeiten" optimieren Sie den Ladevorgang und bestimmen, zu welchem Zeitpunkt die Batterie Ihres Volkswagen geladen sein soll.

  • Kein unnötiges Laden
  • Erstellung von verschiedenen Ladeprofilen
  • Lässt sich bequem mit anderen Diensten kombinieren (z.B. Klimatisierung)
  • Volle Batterie zum gewünschten Zeitpunkt
Klimatisierung

Ideales Klima zu jeder Jahreszeit

Mit dem Dienst "Klimatisierung" sorgen Sie schon vor Beginn der Fahrt für eine angenehme Temperatur im Innenraum. Regulieren Sie die Klimaanlage bequem über Ihren Computer oder Ihr mobiles Endgerät ohne selbst am Fahrzeug zu sein.

  • Bequeme Temperaturregelung
  • Komfortable Bedienung per App und We Connect Portal
  • Anzeige der aktuellen Außen- und Zieltemperatur
  • Jederzeit mit idealer Klimatisierung starten
Hoppla!
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Ihr Volkswagen Team