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Datenschutz

Datenschutz­erklärung

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseite www.volkswagen.at ist uns besonders wichtig. Deshalb informieren wir Sie im Folgenden gründlich über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Verantwortlich für den Datenschutz dieser Webseite ist die Porsche Austria GmbH & Co OG als Großhändler für Volkswagen Österreich. Die Porsche Austria GmbH & Co OG hält sich bei der Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten streng an die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Das Recht zur Nutzung personenbezogener wie anonymer Daten steht vorbehaltlich der nachfolgend beschriebenen Betroffenenrechte im gesetzlich zulässigen Umfang der Porsche Austria GmbH & Co OG zu.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die Ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für www.volkswagen.at und die damit zusammenhängenden Unterseiten, nicht jedoch für Webseiten, die von Dritten kontrolliert und betrieben werden. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen von Webseiten, die von Dritten kontrolliert und betrieben werden, da sich diese Webseiten unserer Kontrolle entziehen und die Porsche Austria GmbH & Co OG für deren Inhalt und Datenschutzmaßnahmen nicht verantwortlich ist.

1. Datensicherheit

1.1. Die Porsche Austria GmbH & Co OG hat zum Schutz Ihrer Daten geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die Ihre Daten unter anderem gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff schützen. Die ergriffenen Maßnahmen unterliegen der regelmäßigen Überprüfung und werden laufend an den Stand der Technik angepasst. Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten kommen, welche voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, werden Sie von uns unverzüglich und möglichst binnen 72 Stunden benachrichtigt.

1.2. Bitte beachten Sie, dass Sie für die sichere Verwahrung und Geheimhaltung von Benutzerdaten oder Passwörtern, die Ihnen übergeben oder mitgeteilt wurden, selbst verantwortlich sind.

2. Nutzung durch Minder­jährige

2.1. Es wird darauf hingewiesen, dass alle Verarbeitungen von personenbezogenen Daten ausschließlich von Personen genutzt werden dürfen, die das 14. Lebensjahr vollendet haben. Eine Teilnahme an diversen Aktionen (Gewinnspiele, Anmeldungen zu Events etc.) auf der Facebook-Fanpage und die daraus resultierende Verarbeitung der Daten von Nutzern unter dieser Altersgrenze ist ohne Einwilligung der Eltern/Erziehungsberechtigten untersagt. Sollte es dennoch zu solchen Datenverarbeitungen kommen, werden wir, sobald wir Kenntnis davon erlangt haben, die Verarbeitung dieser Daten im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten einstellen.

3. Erhebung und Verarbeitung personen­bezogener Daten

3.1. Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten

Personenbezogene Daten werden von uns nur gemäß den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Wenn Sie mit uns korrespondieren oder ein Formular auf unserer Webseite mit Daten befüllen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass die von Ihnen im jeweiligen Formular angegebenen Daten zu den unten beschriebenen Zwecken (siehe Punkt 5 und 6) verarbeitet werden.

3.2. Von uns erhobene Daten

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden durch Cookies personenbezogene Daten technisch automatisiert erfasst. Nähere Informationen über Cookies, die auf unserer Webseite zum Einsatz kommen, finden Sie unter Punkt 7 sowie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Partner

Die Porsche Austria GmbH & Co OG führt nicht sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten selbst durch, sondern hat Unterstützung von professionellen Partnern, namentlich der Porsche Informatik GmbH mit Sitz in 5020 Salzburg, der twyn group GmbH mit Sitz in 4600 Wels und der Vivid Planet Software GmbH mit Sitz in 5302 Henndorf am Wallersee, welche im Auftrag der Porsche Austria GmbH & Co OG tätig werden. Die Partner wurden sorgfältig ausgewählt und sorgen durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen dafür, dass die Verarbeitung Ihrer Daten im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorgaben erfolgt und die Wahrung Ihrer Rechte gewährleistet ist. Es ist den Partnern nicht gestattet, die überlassenen personenbezogenen Daten für eigene oder werbliche Zwecke zu nutzen oder an Dritte weiterzugeben.

Darüber hinaus findet auch seitens der Porsche Austria GmbH & Co OG keine Weitergabe an Dritte ‒ wie Adressverlage und Direktwerbeunternehmen ‒ statt.

5. Daten­verarbeitungen

Allgemeines Kontaktformular

  • Kontaktformular (Infomaterial Modelle, Autokauf, Autofinanzierung, Anfrage Service-Termin, Zubehör, Lob und Kritik, Sonstiges): Bei Absenden des jeweiligen Kontaktformulars werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Fahrzeugdaten, Kontakt- & Identifikationsdaten, ausgewählte Dienstleistung(en), Informationen zum betreuenden Händler sowie der Text Ihrer Anfrage) verarbeitet.
  • Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage.
  • Rechtfertigung: berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich beantworten zu können.
  • Speicherdauer: 12 Monate.

*Genaue Datenfelder: Anfragetext, Marke, Fahrzeugmodell, Kennzeichen, Km-Stand, Fahrgestell-Nr, Erstzulassung, Ansprechpartner im Betrieb, Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Firma, Straße, PLZ, Ort, Land, Telefon, Erreichbar (von/bis), Telefax, E-Mail, Kontaktform, ausgewählte Dienstleistung (Unfallreparatur/Reparatur/Service), Wunschtermin (Datum/Uhrzeit), Kundentyp (Stammkunde/Neukunde). Die optionalen Felder helfen, um auf Ihre Wünsche genau eingehen zu können und maßgeschneiderte Informationen für Sie bereitzustellen.

Probefahrt:

  • Wenn Sie ein Fahrzeug individuell konfigurieren oder ein neues vorhandenes Fahrzeug auswählen haben Sie zusätzlich noch die Möglichkeit, eine Probefahrt zu vereinbaren. Bei Absenden des Kontaktformulars einer Probefahrt, werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Fahrzeugdaten, Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet und an den ausgewählten Händler übermittelt.
  • Zweck: Vorbereitung/Durchführung und Abwicklung der Probefahrt.
  • Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
  • Speicherdauer: 12 Monate.

*Genaue Datenfelder: Fahrzeugmodell, Wunschtermin, Interesse Neukauf, Kontaktform, Anrede, Titel, Vorname, Nachname, PLZ, Telefon, E-Mail, Anfragetext. Die optionalen Felder helfen, um auf Ihre Wünsche genau eingehen zu können und maßgeschneiderte Informationen für Sie bereitzustellen.

Sofort verfügbare Neuwagen (SVN)

  • Bei Absenden des Kontaktformulars einer Lagerfahrzeug-Anfrage werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Fahrzeugdaten, Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet und an den ausgewählten Händler übermittelt.
  • Zweck: Vorbereitung/Durchführung und Abwicklung eines Lagerfahrzeugkaufs.
  • Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
  • Speicherdauer: 12 Monate.

*Genaue Datenfelder: Probefahrtinteresse, Umstieg Neuwagen, Kontaktform, Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Firma, Straße, PLZ, Ort, Telefon, Erreichbar (von/bis), E-Mail. Die optionalen Felder helfen, um auf Ihre Wünsche genau eingehen zu können und maßgeschneiderte Informationen für Sie bereitzustellen.

Sofort verfügbare Neuwagen Suchagent

  • Bei Anmeldung des Suchagentens für Sofort verfügbare Neuwagen werden Ihre in carLOG erfassten personenbezogenen Daten der Kategorien* (Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet und gespeichert.
  • Zweck: Speicherung sowie Zusendung von Lagerfahrzeugen basierend auf Ihren gesetzten Filtern.
  • Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
  • Speicherdauer: 12 Monate.

*Genaue Datenfelder: Benutzername, E-Mail, Passwort, Anrede, Titel, Name. Die optionalen Felder helfen, um auf Ihre Wünsche genau eingehen zu können und maßgeschneiderte Informationen für Sie bereitzustellen.

Web Car Configurator (CC)

  • Bei Absenden des Kontaktformulars einer Konfiguration werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Fahrzeugdaten, Kontakt- & Identifikationsdaten) verarbeitet und an den ausgewählten Händler übermittelt.
  • Zweck: Vorbereitung/Durchführung und Abwicklung eines Neuwagenkaufs.
  • Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
  • Speicherdauer: 12 Monate.

*Genaue Datenfelder: Probefahrtinteresse, Umstieg Neuwagen, Kontaktform, Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Firma, Straße, PLZ, Ort, Telefon, Erreichbar (von/bis), E-Mail. Die optionalen Felder helfen, um auf Ihre Wünsche genau eingehen zu können und maßgeschneiderte Informationen für Sie bereitzustellen.

Merkliste

  • Bei Abspeichern eines Fahrzeuges (Konfiguration, Lager,- und Probefahrzeug) werden Ihre in carLOG erfassten personenbezogenen Daten der Kategorien* (Fahrzeugdaten, Kontakt- & Identifikationsdaten, Login-Daten) verarbeitet und gespeichert.
  • Zweck: Speicherung zur weiteren Bearbeitung und Wiederaufrufs von personenbezogenen Fahrzeugdaten.
  • Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
  • Speicherdauer: 12 Monate.

*Genaue Datenfelder: Benutzername, E-Mail, Passwort, Anrede, Titel (optional), Vorname, Nachname.

E-Commerce/Online Shop

  • Sie haben die Möglichkeit, im Onlineshop Artikel und Zubehör zu bestellen sowie auf Wunsch eine Fahrzeugreservierung vorzunehmen. Bei Absenden des Bestellformulars/ Reservierungsformulars werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (ausgewähltes Produkt/Zubehör/Auto, Kontakt- & Identifikationsdaten, Informationen zum betreuenden Händler) verarbeitet. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie E-Commerce/Onlineshop verwendet werden kann. Einerseits mittels Anbindung an das Kundenportal carLOG, wodurch Ihre Stammdaten der Kategorie* (Kontakt- & Identifikationsdaten) direkt aus carLOG abgerufen werden. Andererseits kann E-Commerce/Onlineshop mittels einer Gast-Anmeldung verwendet werden, bei der die von Ihnen angegebenen Daten automatisiert verarbeitet werden.
  • Für die Abwicklung der Transaktion werden Ihre Zahlungsdaten an den Zahlungsdienstleister Six Payment Services übermittelt (außer beim Zubehör & Accessoires wird Wirecard benutzt). Im Falle eines Kaufabschlusses bzw. einer Fahrzeugreservierung erhalten Sie zusätzlich noch automatisierte Benachrichtigungs-Emails, welche auf der gesetzlichen Grundlage des ECG liegen.
  • Für Zubehör & Accessoires: Hier handelt es sich um eine gemeinsame Verarbeitung: Für diese Verarbeitungstätigkeit sind die Porsche Austria GmbH & Co OG ("POA") und Porsche Konstruktionen GmbH & Co KG ("PKG") gemeinsam verantwortlich. Die beiden Gesellschaften haben eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO abgeschlossen. Die Aufgabenverteilung ist wie folgt: Die POA und PKG sind gemeinsam mit unseren professionellen Partnern für den Onlineauftritt verantwortlich. Der Verantwortungsbereich der POA umfasst vor allem die Verwaltung, Entwicklung und Konzeption des Onlineauftritts und des Prozesses. Die PKG übernimmt die Abwicklung der eingegangenen Aufträge. Die Betroffenenanfragen werden von der PKG und POA gemeinsam koordiniert und abgewickelt. Genauere Informationen zu den Betroffenenanfragen finden Sie weiter unten.
  • Für Zubehör & Accessoires: Für die Abwicklung des Auftrags (inkl. Rückabwicklung, Fakturierung, Verpackung und Versand) und für den Onlineauftritt werden Ihre Kontakt- und Identifikationsdaten und die Bestelldaten an unsere Auftragsverarbeiter Mail und Dialogservice GmbH und Vivid Planet Software GmbH übermittelt.
  • Bei Händlerartikeln oder bei der Auswahl eines Händlers als Lieferadresse werden Ihre Daten an den ausgewählten Händler übermittelt. Bei Importeursartikeln oder bei kampagnenabhängigen Händlergeschäften werden Ihre Daten an die Porsche Austria GmbH & Co OG zum Zweck der Überprüfung der Conversions-Rate übermittelt.
  • Zweck: Durchführung und Abwicklung des Bestellauftrags, Verkauf von Artikel, Autos und Zubehör, Abwicklung einer Fahrzeugreservierung/Neuwagenverkauf inklusive vorvertragliche Geschäftsbeziehung, Überprüfung der Conversions-Rate
  • Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen; berechtigtes Interesse
  • Speicherdauer: 7 Jahre; sollte Ihre Anfrage nicht zu einem Abschluss eines Kaufvertrags führen, werden Ihre Daten spätestens nach 2 Monaten wieder gelöscht.

*Genaue Datenfelder: Gesonderte Lieferadresse, Rechnungsadresse, Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Firma, Straße, Haus-Nr., PLZ, Ort, E-Mail, betreuender Händler, Teillieferungen akzeptiert, Telefon, ausgewähltes Produkt. Die optionalen Felder helfen, um auf Ihre Wünsche genau eingehen zu können und maßgeschneiderte Informationen für Sie bereitzustellen.

Online-Verkauf von Fahrzeugen

  • Sie haben die Möglichkeit über den E-Commerce-Light Prozess Stockfahrzeuge über unser Tool carLOG zu erwerben.
  • Der E-Commerce-Light Prozess ist als Webkomponente auf unserer Website integriert kann Kampagnen für unsere Marke Volkswagen abwickeln.
  • Datenkategorien: Kontaktdaten; Rechnungsdaten; Finanz- und Vertragsdaten; Wunschhändler
  • Zweck: Durchführung und Abwicklung des Bestellauftrags, Verkauf von Fahrzeugen, Abwicklung einer Fahrzeugreservierung/Neuwagenverkauf inklusive vorvertragliche Geschäftsbeziehung, Überprüfung der Conversions-Rate;
  • Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen; berechtigtes Interesse;
  • Speicherdauer: 7 Jahre; sollte Ihre Anfrage nicht zu einem Abschluss eines Kaufvertrags führen, werden Ihre Daten spätestens nach 2 Monaten wieder gelöscht.
  • Weitere Informationen über den Datenschutz bei carLOG entnehmen sie hier: carLOG | Datenschutz

Service Buchung Online (SBO)

  • Mit der Servicebuchung Online können Werkstattkunden über die Homepage des Autohauses rund um die Uhr und unabhängig von den Geschäftszeiten selbst einen Servicetermin reservieren. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie SBO verwendet werden kann. Einerseits mittels Anbindung an das Kundenportal carLOG, wodurch Ihre Stammdaten der Kategorie* (Kontakt- & Identifikationsdaten) direkt aus carLOG abgerufen werden. Andererseits kann SBO mittels einer Gast-Anmeldung verwendet werden, bei der die von Ihnen angegebenen Daten der Kategorie** (ausgewählte Leistungen & Produkte, Kontakt- & Identifikationsdaten, Fahrzeugdaten) zur Vorbereitung des Servicetermins automatisiert verarbeitet werden.
  • Zweck: Buchung und Abwicklung eines Servicetermins.
  • Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
  • Speicherdauer: 12 Monate.

*Genaue Datenfelder: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, E-Mail

** Genaue Datenfelder: Reparatur und Wartung, Vorteilspakete, Angebote und Aktionen, Reifen/Räder, persönliches Reparatur-Anliegen, Fahrzeugabgabe & ausgewählter Termin, Ersatzmobilität, Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail, Straße, PLZ, Ort, Land, Marke, Fahrzeugmodell, Fahrgestellnummer, Kennzeichen, Erstzulassung. Die optionalen Felder helfen, um auf Ihre Wünsche genau eingehen zu können und maßgeschneiderte Informationen für Sie bereitzustellen.

Abwicklung von Gewinnspielen

  • Volkswagen veranstaltet häufig über seine unterschiedlichen Kanäle (Facebook, Unternehmenswebsite, Gewinnspielkarten) Gewinnspiele, an denen Interessenten teilnehmen können. Mit der Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorie * (Kontakt- & Identifikationsdaten) zum Zweck der Abwicklung und Durchführung des Gewinnspiels elektronisch verarbeitet.
  • Zweck: Abwicklung und Durchführung des Gewinnspiels
  • Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen bzw. berechtigtes Interesse.
  • Speicherdauer: Die personenbezogenen Daten der Teilnehmer werden nach der Ziehung eines Gewinners wieder gelöscht. Die personenbezogenen Daten des Gewinners werden bis zur Abwicklung inkl. Übergabe verarbeitet und werden anschließend gelöscht.

*Genaue Datenfelder: Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer. Die optionalen Felder helfen, um auf Ihre Wünsche genau eingehen zu können und maßgeschneiderte Informationen für Sie bereitzustellen.

Anmeldung zu einem Testfahr-Event

  • Bei Absenden des Kontaktformulars zur Anmeldung für ein Testfahr-Event werden Ihre personenbezogenen Daten der Kontaktfelder (Wunschtermin, Name, E-Mail Adresse, Geburtsdatum und Wunschhändler) verarbeitet und an den ausgewählten Händler übermittelt.
  • Zweck: Vorbereitung/Durchführung und Abwicklung einer Testfahrt.
  • Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
  • Speicherdauer: 6 Monate.

Anmeldung zum Newsletter:

  • Die bei der jeweiligen Anmeldung angegebenen Daten der Kategorien* (Kontakt- & Identifikationsdaten) werden nur für den Versand des Newsletters verwendet. Zum Versand des Newsletters verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und benötigen anschließend Ihre Bestätigung, dass Sie, als Inhaber der E-Mail-Adresse, mit dem Empfang einverstanden sind (sog. Double Opt-In). Sie können das Abonnement jederzeit über die im Newsletter vorgesehene Abmeldemöglichkeit oder unter [email protected] widerrufen.
  • Zweck: Zusendung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen.
  • Rechtfertigung: Einwilligung.
  • Speicherdauer: Solange der Newsletter versendet wird und kein Widerruf erfolgt.

*Genaue Datenfelder: Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail, ausgewählter Standort

Katalogbestellung

  • Kontaktformular (Kataloge/Preise): Bei Absenden des Kontaktformulars werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Fahrzeugdaten, Kontakt- & Identifikationsdaten, Informationen zum betreuenden Händler, Informationen zum betreuenden Händler) verarbeitet. Sie können die Bestellung jederzeit unter [email protected] widerrufen.
  • Zweck: Zusendung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen.
  • Rechtfertigung: Einwilligung.
  • Speicherdauer: Bis zur erfolgten Zusendung oder bis zum Widerruf der Einwilligung innerhalb des Bearbeitungszeitraums.

*Genaue Datenfelder: Fahrzeugmodell, Geschlecht, Titel, Vorname, Nachname, Firma, Straße, PLZ, Ort, betreuender Händler, Telefon, erreichbar (von/bis), Fax, E-Mail

Verwaltung und Abarbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Gewährleistungs-, Garantie- & Kulanzleistungen

Bei Absenden Ihrer Anfrage bzw. Beschwerde bzw. bei telefonischen Beschwerden werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (wie Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten, Fahrzeugdaten) an uns übermittelt und von uns entsprechend bearbeitet. Je nach Anfrage kann es sein, dass wir Ihre Anfrage oder Teile davon an eine beteiligte Partei (Autohäuser, Werkstätte oder andere Konzernunternehmen) zur weiteren Bearbeitung weiterleiten müssen.

  • Datenkategorien: alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Anfrage bzw. Beschwerde weitergeben wie bspw. Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten und Fahrzeugdaten
  • Zweck: Verwaltung und Abarbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Gewährleistungs-, Garantie- & Kulanzleistungen
  • Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO Ihre Anfrage sorgfältig und vollständig bearbeiten zu können, unter anderem auch das berechtigte Interesse sich mit beteiligten Parteien wie Autohäuser oder Werkstätten über den einzelnen Sachverhalt abzustimmen, um den Sachverhalt und den Kundenwunsch bestmöglich erörtern und nachkommen zu können. Sollten Leistungen erbracht worden sein, dann werden die rechnungsbezogenen Daten aufgrund der BAO (rechtliche Verpflichtung nach Art 6 Abs 1 lit c DSGVO) aufbewahrt.
  • Speicherdauer: 24 Monate; Es kann jedoch sein, dass im Einzelfall je nach Anfrage eine längere Speicherdauer notwendig ist. Wurden Leistungen erbracht werden die Daten bis zu 7 Jahre aufgrund der BAO gespeichert
  • Empfänger: IT-Dienstleister, ggf. andere Konzernunternehmen, ggf. Autohäuser, Werkstätten oder andere beteiligten Parteien

TopCard - Kauf und Leistungskonsumierung beim (Service-)Betrieb

  • Sie haben die Möglichkeit beim Betrieb vor Ort eine TopCard zu erwerben und die im Leistungspaket enthaltenen Services in Anspruch zu nehmen. Bei der Abwicklung eines TopCard Kaufs oder einer Leistungskonsumierung werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien, die im jeweiligen Händlersystem gespeichert sind, an die Porsche Austria GmbH & Co OG übertragen und verarbeitet.
  • Datenkategorien: Kontakt- & Identifikationsdaten, Fahrzeugidentifikationsdaten, Vertragsdaten für ausgewähltes Produkt
  • Zweck: Durchführung und Abwicklung des Bestellauftrags, Verkauf einer TopCard, Leistungskonsumierung; Analyse und Planung der TopCard-Leistungen
  • Rechtfertigung: Erfüllung eines Vertrages, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; berechtigtes Interesse, die Daten zu Zwecken der Analyse und Planung der TopCard-Leistungen bis zu 36 Monate nach Ablauf der TopCard zu verarbeiten.
  • Empfänger der Daten: Porsche Informatik GmbH
  • Speicherdauer: 36 Monate nach Ablauf der TopCard; 7 Jahres ab Verkauf der TopCard bzw. ab Einlösung einer TopCard-Leistung

TopCard - Kundensegmentierung

Zur Segmentierung bestimmter Kundengruppen werden die unten angeführten Datenkategorien verarbeitet und analysiert. Einen Teil der personenbezogenen Daten werden durch Ihren ausgewählten Vertragshändler an die Porsche Austria GmbH & Co OG für diese Zwecke übermittelt.

  • Datenkategorien: Kontakt & Identifikationsdaten, Fahrzeugidentifikationsdaten, Kundengruppe
  • Zweck: Marktforschung und Kundenanalyse
  • Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse
  • Empfänger der Daten: Vivid Planet Software GmbH; Porsche Informatik GmbH
  • Speicherdauer: bis zur Durchführung von werblichen Maßnahmen (max. 6 Monate)

TopCard - Erinnerungsmail vor Ablauf der TopCard

30 Tage vor Ablauf der TopCard erhalten Sie eine automatisierte Erinnerungsmail mit einem Hinweis zur Verlängerung Ihrer TopCard. Für die Aussendung des Erinnerungsmails werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien verarbeitet.

  • Datenkategorien: Kontakt & Identifikationsdaten, Fahrzeugidentifikationsdaten, Vertragsdaten für ausgewähltes Produkt
  • Zweck: Marketing
  • Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, dem Kunden einen Komfortservice zu bieten, um weiterhin die TopCard-Leistungen beanspruchen zu können und um die Kundenbeziehung aufrecht zu erhalten.
  • Empfänger der Daten: Porsche Informatik GmbH
  • Speicherdauer: 36 Monate nach Ablauf der TopCard

TopCard - Versand von individuellen Vorteils-Angeboten

Auf Grundlage der unter "Kundensegmentierung" beschriebenen Analysen, können bestimmte Kundengruppen Vorteils-Angebote im Zusammenhang mit der TopCard (z.B. umfangreicheres Leistungspaket) erhalten. Diese Angebote werden per E-Mail zur Verfügung gestellt, wofür die personenbezogenen Daten der Kategorien verarbeitet werden.

Die vorliegende Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann jederzeit schriftlich an die oben angeführte Adresse bzw. E-Mailadresse [email protected] oder über den Widerrufslink in der entsprechenden Werbemail mit Wirkung für zukünftige Verarbeitungen widerrufen werden.

  • Datenkategorien: Kontakt & Identifikationsdaten, Fahrzeugidentifikationsdaten, Vertragsdaten für ausgewähltes Produkt
  • Zweck: Marketing
  • Rechtfertigung: Einwilligung
  • Empfänger der Daten: Porsche Informatik GmbH;
  • Speicherdauer: 36 Monate nach Ablauf der TopCard oder bis zu Ihrem Widerruf

5.1 Hinweis auf verwendete Tools im Rahmen der Händler-Suchfunktionen:

Bei folgenden Datenverarbeitungen (siehe 5.0) werden im Rahmen der Händler-Suchfunktionen Google Tools eingesetzt:

  • Sofort verfügbare Neuwagen (SVN)
  • Car Configurator (CC)
  • Händlersuche

Im Rahmen dieser Datenverarbeitungen wird Google Maps in Kombination mit der Google-Adress-Validierung und Google Fonts eingesetzt. Seit dem EuGH-Urteil (Rs. C-311/18) gibt es keinen gültigen Angemessenheitsbeschluss der Kommission, auf den sich Datentransfers in ein Drittland oder eine internationale Organisation stützen könnten. Es wird daher im Besonderen über folgende Tools im Sinne der Art 12 und 13 Abs 1 lit f DSGVO informiert:

Google Maps:

Für die Auswahl des Händlers oder Servicebetriebs bzw. die Routenplanung wird über eine API der Kartendienst von Google Maps eingesetzt.

Bei Nutzung der Funktion wird Ihre IP-Adresse an Google Irland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google") übermittelt. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Irland im Rahmen des Prozesses weitere Daten verarbeitet, einen Personenbezug herstellt und an Google LLC (Standort: USA) schickt.

Weiterführende Informationen zu Google Maps sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Falls Sie die Datenübermittlung an den IT-Dienstleister Google nicht wünschen, können Sie alternativ direkt den Händler kontaktieren oder unser Kontaktformular nutzen.

Google Adress-Validierung:

Zur Validierung Ihrer eingegebenen Adresse wird Google Adress-Validierung verwendet. Für diese Datenverarbeitung werden Daten an Google Irland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google") gesendet. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Irland im Rahmen des Prozesses weitere Daten verarbeitet, einen Personenbezug herstellt und an Google LLC (Standort: USA) schickt. Falls Sie die Datenübermittlung an den IT-Dienstleister Google nicht wünschen, können Sie unser Kontaktformular nutzen. Bei der Nutzung von Google Adress-Validierung werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: Die IP-Adresse und die Adresse, die bei einer Kundenauswahl von der Google Adress-Validierung vorgeschlagen wird. (Beispielsweise eine Händleradresse). Die Kundenauswahl wird unmittelbar abgefragt und auch der Auswahlprozess selbst möglicherweise an Google übermittelt.

Weiterführende Informationen zur Google Adress-Validierung sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Google Fonts:

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Google Fonts. Google Fonts (früher Google Web Fonts) ist eine interaktive Sammlung von über 1300 Schriftarten, welche von Google zur freien Verwendung Unternehmen zur Verfügung gestellt wird. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Wir verarbeiten im Rahmen von Google Fonts keine personenbezogenen Daten. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Irland im Rahmen des Prozesses weitere Daten verarbeitet, einen Personenbezug herstellt und an Google LLC (Standort: USA) schickt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

6. Cookies und Social Plug-ins

6.1. Wir erheben Daten automatisch durch die Nutzung von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die Interneteinstellungen speichert. Fast jede Webseite nutzt diese Technologie. Sie wird beim ersten Besuch einer Webseite von Ihrem Internetbrowser heruntergeladen. Beim nächsten Aufruf dieser Webseite mit demselben Endgerät wird das Cookie und die darin gespeicherten Informationen entweder an die Webseite zurückgesandt, die sie erzeugt hat (First Party Cookie) oder an eine andere Webseite gesandt, zu der es gehört (Third Party Cookie). Dadurch erkennt die Webseite, dass Sie mit diesem Browser schon einmal aufgerufen wurde, und variiert in manchen Fällen den angezeigten Inhalt.

6.2. Mehr Informationen über die Cookies, die auf unserer Webseite zum Einsatz kommen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Facebook Pixel

Auf dieser Seite ist Facebook Pixel im Einsatz. Bei Facebook Pixel handelt es sich um ein Analysetool, das die Effektivität der Facebook-Werbung auf unserer Website misst. Das Nutzerverhalten auf unserer Website oder unseres Onlinehandels wird getrackt und mit Benutzerdaten auf Facebook verbunden. Facebook Pixel wird mittels JavaScript Code auf Webseiten außerhalb der Plattform integriert. Das Tracking auf unserer Website findet mithilfe von Cookies statt.

  • Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website
  • Rechtfertigung: Einwilligung
  • Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung
  • Genaue Datenfelder: Zeitpunkt des Aufrufens einer Anzeige, Verknüpfung Anzeige und Kaufabschluss,

7. Betroffenen­rechte

Folgende Ihnen zustehende Rechte können Sie hinsichtlich der Datenverarbeitung geltend machen:

7.1. Recht auf Auskunft Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.

7.2. Recht auf Berichtigung Verarbeiten wir unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten von Ihnen, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung verlangen.

Haben Sie ein Benutzerkonto eingerichtet, so können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten jederzeit zugreifen und diese selbst berichtigen oder ergänzen. Darüber hinaus können Sie das Benutzerkonto auch jederzeit schließen.

7.3. Recht auf Löschung Sie können eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern der Zweck, für die sie erhoben worden sind, weggefallen ist, eine unrechtmäßige Verarbeitung vorliegt, die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift oder sich die Datenverarbeitung auf Ihre Einwilligung stützt und Sie diese widerrufen haben. Zu beachten ist hierbei, dass es andere Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung Ihrer Daten entgegenstehen können, z.B. gesetzlich geregelte Aufbewahrungspflichten, anhängige Verfahren, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, etc.

7.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn

  • Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen,
  • die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
  • wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.

7.5. Recht auf Datenübertragbarkeit Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern wir die Daten aufgrund Ihrer erteilten Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

7.6. Recht auf Widerspruch Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrnehmung von Aufgaben, die im öffentlichen Interesse liegen, zur Ausübung öffentlicher Gewalt oder berufen wir uns bei der Verarbeitung auf die Notwendigkeit zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung Widerspruch einlegen, sofern ein überwiegendes Schutzinteresse an Ihren Daten besteht. Der Zusendung von Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

7.6.1 Besonderes Widerspruchsrecht Verarbeiten wir Ihre Daten, um Direktwerbung oder Profiling zu betreiben und stützen wir uns dabei auf das berechtigte Interesse, so haben Sie das Recht, gegen diese Datenverarbeitung(en) zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen.

7.7. Recht auf Beschwerde Sofern Sie der Auffassung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen und dadurch Ihre Rechte verletzt haben, ersuchen wir Sie mit uns in Kontakt zu treten, um allfällige Fragen aufklären zu können. Selbstverständlich haben Sie auch das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde bzw. einer europäischen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

7.8. Recht auf Widerruf Alle von Ihnen abgegebenen Einwilligungserklärungen können unabhängig voneinander jederzeit widerrufen werden. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu den in der Einwilligungserklärung genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten, und somit die entsprechenden Rechte, Vorteile etc nicht mehr in Anspruch genommen werden können.

Diese Rechte können direkt bei Porsche Austria GmbH & Co OG durch eine Mitteilung an die E-Mailadresse [email protected] geltend gemacht werden. Im Zweifel können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Dies dient zum Schutz Ihrer Rechte und Ihrer Privatsphäre.

8. Änderungen an der Datenschutz­erklärung

8. Kontaktdaten

8.1. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 16. Februar 2023 aktualisiert. Bei wesentlichen Änderungen der Datenschutzerklärung wird auf der Startseite unserer Webseite für einen Zeitraum von 30 Tagen eine Mitteilung veröffentlicht. Sie erklären sich durch die fortgesetzte Verwendung unserer Webseite mit der Annahme der jeweiligen Änderungen einverstanden.

9. Verantwortlicher und Datenschutz­beauftragter

Verantwortlicher Porsche Austria GmbH & Co OG Louise-Piëch-Straße 2 5020 Salzburg

Datenschutzbeauftragter Kontakt [email protected]

Cookie-Richtlinie

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