Eine Volkswagen Technikerin erklärt einer Kundin die Lackreparatur
Eine Volkswagen Technikerin erklärt einer Kundin die Lackreparatur

Lack & Karosserie: Reparatur, Pflege und Garantie

Kratzer, Delle, Steinschlag bei deinem Golf, Polo, Passat, Tiguan & Co.? Im Handumdrehen wieder gut. Wir schauen uns den Schaden genau an, besprechen mit dir die verschiedenen Lack & Karosserie Reparatur Reparaturmöglichkeiten und machen dir dann einen verbindlichen Kostenvoranschlag.

Dein Rundum-Service bei Karosserie- und Lack­schäden

Wer den Schaden hat, hat schon Stress genug. Deshalb sind wir rund um die Uhr für dich da und kümmern uns um alles – von der fachgerechten Instandsetzung bis zur Mobilität.

Unser Service umfasst:

  • Schnelle Hilfe: Wir organisieren das Abschleppen deines Fahrzeugs und stellen dir eine preiswerte Ersatzmobilität zur Verfügung.
  • Fachgerechte Reparatur: Ob Karosseriebau oder Lackierung – wir reparieren streng nach Herstellervorgaben mit modernsten Verfahren.
  • Clever Repair: Kleinere Lackschäden und Dellen beheben wir mit unseren intelligenten und kostengünstigen Methoden.
  • Zeitwertgerechte Lösungen: Wir schöpfen alle Möglichkeiten aus, um die Reparatur so effizient und wirtschaftlich wie möglich zu gestalten. Unser Grundsatz dabei ist: Wir versuchen immer zuerst zu reparieren, anstatt zu tauschen.
  • Rundum-Unterstützung: Wir unterstützen dich bei der Abwicklung der Formalitäten mit deiner Versicherung.
Eine Mechanikerin inspiziert ein angehobenes gelbes Auto in einer Werkstatt.

Kostengünstig reparieren mit Clever Repair

Ein Autoleben ohne kleine Beulen, Kratzer oder Dellen ist äußerst selten. Damit dein Fahrzeug noch lange „wie neu“ aussieht, nutze die kostengünstigen Volkswagen Clever Repair Methoden. So können kleine Schäden oftmals sehr kosteneffizient behoben werden.

Lacks­chäden und Kratzer reparieren

Ein unachtsamer Moment beim Einparken oder ein Steinschlag auf der Autobahn – schon ist eine ärgerlicher Kratzer im Lack deines Volkswagen zurückgeblieben. Warte bei Lackschäden nicht zu lange. Was klein aussieht, kann ohne Behandlung schnell zu Rost führen. Aber keine Sorge: Mit Clever Repair werden Kratzer und Absplitterungen nahezu spurlos beseitigt – ganz ohne Demontage oder Beilackierung.

Voraussetzungen

Dein Volkswagen Service-Betrieb überprüft das Ausmaß des Schadens und wägt ab, ob eine Reparatur mittels Clever Repair möglich ist oder Karosserieteile ausgetauscht werden müssen.

Volkswagen Service Mitarbeiterin vor dem Eingang zu einem Volkswagen Service Partner

Vorteile der Lackreparatur bei einem Volkswagen Service-Betrieb

Deine Vorteile auf einen Blick:

Unser innovatives Lackiersystem arbeitet exakt nach den Original-Farbcodes deines Volkswagen. Das garantiert einen nahtlosen Übergang zum Originallack.

Da der Abbau von Fahrzeugteilen entfällt, sparen wir wertvolle Zeit bei der Instandsetzung.

Dein Fahrzeug ist sofort wieder optimal vor Umwelteinflüssen geschützt und die glänzende Optik bleibt erhalten.

Du profitierst von einer deutlich günstigeren Alternative zur herkömmlichen Komplettlackierung von Bauteilen.

Karosserieschäden reparieren

Ob durch einen Parkplatzrempler, Hagel oder herabfallende Kastanien – kleine Verformungen im Blech beseitigen unsere Experten per präzisem Dellendrücken. Diese Methode erfolgt sanft und schont den wertvollen Originallack. Auch bei Makeln an Kunststoffteilen bieten wir Lösungen für eine schnelle Instandsetzung. So erhält dein Volkswagen seinen makellosen Originalzustand zurück.

Voraussetzungen

Eine rückstandsfreie Reparatur ist möglich, sofern der Lack an der Schadstelle nicht tief eingerissen ist. Da die vollständige Beseitigung direkt an scharfen Kanten oder speziellen Einprägungen physikalische Grenzen haben kann, lässt du den Schaden am besten kurz von einem unserer Profis bei deinem Volkswagen Service-Betrieb vor Ort überprüfen.

Ein Volkswagen Service Techniker mit Tablet, kniet vor einem blauen Volkswagen T-Roc

Vorteile der Karosseriereparatur bei deinem Volkswagen Service-Betrieb

Deine Vorteile auf einen Blick:

Da wir bei kleinen Dellen ohne Lackieren arbeiten, bleibt die werkseitige Oberflächenbeschaffenheit deines Volkswagen zu 100 % erhalten.

Kratzer und Abschürfungen an lackierten Bauteilen wie Stoßfängern, Spiegelgehäusen oder Radläufen beheben wir oft ohne Demontage – schnell, kostengünstig und mit erstklassigem optischen Erfolg.

Bei kleinen Dellen ist kein Abbau von Fahrzeugteilen erforderlich. Das schont dein Budget und sorgt dafür, dass du schneller wieder auf der Straße bist.

Durch die zeitnahe Behebung verhinderst du Folgeschäden durch Korrosion und sicherst die Langlebigkeit der Karosserie.

Ein beulenfreies Fahrzeug erzielt einen höheren Wiederverkaufswert – dein Volkswagen bleibt eine erstklassige Investition.

Felgenschäden reparieren

Ein kurzer Kontakt mit dem Randstein muss dir kein Kopfzerbrechen bereiten. Mit Clever Repair beheben wir Kratzer und Kerben an deinen Alufelgen schnell und kostengünstig. Durch spezielle Füllmittel und Lackversiegelung ist ein teurer Austausch der Felge oft nicht mehr nötig – das spart Zeit und schont dein Budget.

Voraussetzungen

Nicht jede Felge kann repariert werden. Bei folgenden Faktoren ist eine Reparatur mit der Clever Repair Methode nicht möglich:

  • Kratzertiefe und Länge: Je nach Herstellervorschrift dürfen die Kratzer einer maximale Tiefe von etwa 1-2 mm aufweisen. Sind die Kratzer tiefer oder auch zu lang, kann die Felge nicht mehr vollständig repariert werden.
  • Felgentypen: Ebenfalls von der Reparatur ausgeschlossen sind Chromfelgen, hochglanzverdichtete Felgen, glanzgedrehte Felgen.
  • Strukturelle Schäden: Liegen strukturelle Schäden wie Verformungen oder Felgen mit angerissenen Radschraubenlöchern vor, ist keine Reparatur mehr möglich.
Fokusansicht von Volkswagen Kompletträdern an einem blauen Volkswagen.

Autositz- und Stoff-Reparaturen

Ob Brandloch oder kleiner Riss – mit Clever Repair rekonstruieren wir Farben und Stoffmuster. Das erspart dir den teuren Austausch ganzer Bezüge und verhindert optische Farbunterschiede zum restlichen Interieur. So bleibt das harmonische Gesamtbild deines Volkswagen kostengünstig erhalten.

Voraussetzungen

Eine Reparatur ist bei Rissen bis 40 mm und Löchern bis 15 mm Durchmesser möglich. Aus Sicherheitsgründen sind Reparaturen direkt an Nähten oder im Bereich der Airbags ausgeschlossen. Bei größeren Schäden berät dich dein Volkswagen Service-Betrieb gerne zu weiteren Reparaturmöglichkeiten.

Die ergoActive Sport Sitze im VW Golf eHybrid

Windschutzscheibe tauschen & Steinschlag Reparatur

Alle Infos zur Reparatur von Steinschlag und kleinere Schäden an der Windschutzscheibe. Und wenn doch ein Wechsel der Frontscheibe notwendig ist - vertraue auf Volkswagen Original Windschutzscheiben.

Eine Volkswagen Technikerin repariert den Steinschlag bei einer Windschutzscheibe.

Schutz und Pflege

Mit unserer Pflege und unseren Versiegelungen ist dein Fahrzeug oben wie unten professionell geschützt. Damit sorgen wir für den Werterhalt und die Langlebigkeit aller äußeren Fahrzeugkomponenten.

  • Was ist eine Unterbodenversiegelung? Mit der Zeit wird der werkseitige Schutz deines Fahrzeugs durch Streusalz, Rollsplit und Feuchtigkeit beansprucht. Eine professionelle Versiegelung wirkt hier wie ein Schutzschild: Sie bewahrt den Unterboden vor Wasser und Schmutz und beugt so aktiv der Entstehung von Korrosion vor. Damit bleibt die Substanz deines Volkswagen langfristig geschützt.
  • Wie läuft eine Unterbodenversiegelung ab? Zuerst begutachten unsere Experten den Zustand des Fahrzeugbodens bei einem Sichtcheck. Nach einer gründlichen Reinigung tragen wir – je nach Bedarf – eine partielle oder komplette Versiegelung auf, die exakt auf deinen Volkswagen abgestimmt ist. Gerne unterbreiten wir dir nach der Besichtigung einen verlässlichen Kostenvoranschlag für diese wertsteigernde Maßnahme.
  • Wann sollte der Schutz erneuert werden? Um Unterrostungen und Abplatzungen sicher zu vermeiden, empfehlen wir eine Erneuerung der Versiegelung ab dem zweiten Jahr nach der Erstzulassung bzw. alle 30.000 Kilometer. So fährst du auch bei extremen Witterungsbedingungen völlig sorglos.
  • Was ist Flugrost und wie entsteht er? Kleine rote Rostflecken auf dem Lack sind meist kein Qualitätsmangel, sondern sogenannter Flugrost. Dieser entsteht durch eisenhaltige Niederschläge von Industriebetrieben oder Abrieb von Bahngleisen, die vom Wind oft kilometerweit getragen werden. Unsere speziellen Pflegepakete wirken hier wie ein Schutzschild für deinen Volkswagen.
  • Wie wird Flugrost fachgerecht entfernt? Je nach Intensität des Befalls haben wir die passende Lösung: Geringer Flugrost wird händisch und punktuell „wegradiert“. Bei großflächigeren Rückständen nutzen unsere Experten einen speziellen Industriestaubentferner, der die Partikel schonend und gründlich löst. Lass dich am besten direkt bei deinem Volkswagen Service-Betrieb beraten.
  • Wie beuge ich neuen Befall vor? Regelmäßige Pflege ist der beste Schutz. Wir empfehlen eine halbjährliche Hartwachskonservierung: Sie versiegelt die Oberfläche deines Volkswagen und verhindert präventiv, dass sich neue Flugpartikel im Lack festsetzen können. So bleibt der Glanz langfristig erhalten.

Kleine Lack­schäden selbst ausbessern

Im Video zeigen wir dir, wie du mit dem speziellen Lackstift kleine Lackschäden ganz einfach selbst ausbessern kannst.

Volkswagen Original Lackstifte erhältst du bei allen teilnehmenden Volkswagen Partnern.

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Häufige Fragen zur Garantie für Lack und Karosserie

Länderabhängig gilt eine dreijährige Garantie gegen Lackmängel. Diese wird von Volkswagen Partnern in Ergänzung zu den Garantien und Gewährleistungen des Kaufvertrages für Neufahrzeuge erfüllt.

Länderabhängig gilt eine zwölfjährige Garantie gegen Durchrostung. Diese wird von Volkswagen Partnern in Ergänzung zu den Garantien und Gewährleistungen des Kaufvertrages für Neufahrzeuge erfüllt. Eine Durchrostung in diesem Sinne ist eine Blechperforation an der Karosserie, die von der Innenseite (Hohlraum) zur Außenseite fortgeschritten ist.

Wenn derartige Schäden entstehen, werden sie durch Instandsetzung ohne Berechnung der Lohn- und Materialkosten durch jeden Volkswagen Partner beseitigt. Nach durchgeführter Karosseriereparatur oder Lackierung bestätigt Ihnen der Volkswagen Partner die Gewährleistung gegen Durchrostung für den instand gesetzten Bereich.

Einzelheiten zu den Garantieleistungen entnehmen Sie den Garantiebedingungen, die für Ihr Fahrzeug in Ihrem Land gelten.

In folgenden Fällen bestehen keine Garantieansprüche:

  • Bei Schäden, die auf äußere Einwirkung oder unzureichende Pflege zurückzuführen sind.
  • Bei Mängeln an Karosserie oder Lack, die nicht rechtzeitig nach Herstellervorschrift beseitigt werden.
  • Bei Durchrostungen, die im ursächlichen Zusammenhang damit stehen, dass

Häufige Fragen zu Karosserie- und Lackreparaturen

Wenn du einen Lackschaden an deinem Volkswagen entdeckst, solltest du nicht zu lange warten. Selbst kleine Kratzer können die schützende Schicht unterbrechen und so die Basis für Korrosion bilden. Komm am besten direkt zu einem Volkswagen Service-Betriebe. Wir schauen uns die Stelle mit dir gemeinsam an und besprechen die notwendigen Schritte.

Die Dauer einer Lackschaden Reparatur hängt stark von der Größe und Tiefe des Schadens sowie der gewählten Reparaturmethode ab. Wende dich für eine professionelle Einschätzung an deinen Volkswagen Service-Betriebe.

Die Kosten für eine Karosserie Reparatur oder eine Lackschaden Reparatur lassen sich nicht pauschal festlegen, da jeder Schaden individuell ist. Der Preis hängt maßgeblich von der Größe der betroffenen Stelle, der Tiefe des Schadens und der benötigten Technik ab.

Am besten besuchst du direkt einen Volkswagen Service-Betriebe. Die Experten vor Ort schauen sich den Schaden genau an und beraten dich persönlich über die optimalen Reparaturmöglichkeiten. Du erhältst einen verbindlichen Kostenvoranschlag, der exakt auf deinen Fall zugeschnitten ist – egal, ob es sich um eine punktuelle Ausbesserung mit Volkswagen Clever Repair® oder eine umfangreichere Karosserie Reparatur handelt.

Ob du einen Kratzer einfach wegpolieren kannst, hängt davon ab, wie tief er sitzt. Als Faustregel gilt: Wenn du mit dem Fingernagel hängen bleibst, ist der Kratzer meist zu tief für eine Politur.

Unser Tipp: Komm einfach bei deinem Volkswagen Service-Betrieb vorbei. Wir prüfen die Tiefe des Schadens und sagen dir sofort, ob Polieren ausreicht oder ob wir den Makel mit einer kostengünstigen Lackschaden Reparatur (z. B. via Volkswagen Clever Repair®) beheben sollten. Falls der Kratzer mit einer Delle einhergeht, beraten wir dich auch direkt zu einer ergänzenden Karosseriereparatur.

Zwei Kfz-Mechaniker:innen mit VW-Logos auf ihrer Arbeitskleidung stehen in einer Werkstatt vor einer Hebebühne auf der ein weißer Volkswagen Touareg mit geöffneter Motorhaube zu sehen ist.

Unser Service macht den Unterschied

Deine Vorteile in der Volkswagen Markenwerkstatt

Vertraue bei sämtlichen Services, Reparaturen und Inspektionen auf die Kompetenz deiner Volkswagen Werkstatt und profitiere von zahlreichen Vorteilen:

  • Herstellergarantie, Werterhalt und Sicherheit durch fachgerechten Service
  • Österreichweites Werkstattnetz mit Spezialwerkzeugen und Diagnosegeräten
  • Vertrauen, Sicherheit und Präzision durch erfahrene Service-Techniker und modellbezogene Aus- und Weiterbildungen
  • Mobilitätsgarantie und Ersatzmobilität bei Schaden oder Unfall
  • Sparen mit Aktionen, Vorteilspaketen und TopCard
  • Alles aus einer Hand - Services, Original Teile und Original Zubehör
  • Fachgerechte Aufbereitung bzw. Entsorgung von gebrauchten Teilen und umweltfreundliche Lackierkabinen

Um volle Kostentransparenz zu gewährleisten, berät dich dein Service-Partner vorab ausführlich zu allen anstehenden Arbeiten und erstellt dir gerne einen verbindlichen Kostenvoranschlag.

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