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ID. Software-Update 2.3 (Over-the-Air Update)

Profitieren Sie von den Aktualisierungen für Ihr ID. Modell

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ID. Software-Update 2.3 (Over-the-Air Update)

Profitieren Sie von den Aktualisierungen für Ihr ID. Modell

Erleben Sie die Zukunft schon jetzt

Die Volkswagen ID. Modelle können durch regelmäßige Software-Updates auch nach dem Kauf vom neuesten Stand unserer digitalen Entwicklung profitieren. Funktionen und Optimierungen können auch ohne Werkstattbesuch "Over-the-Air" aufgespielt werden. Wie das genau funktioniert, erfahren Sie hier.

Over-the-Air Updates werden während der Fahrt im Hintergrund über den Mobilfunkzugang des Fahrzeugs heruntergeladen. Sobald ein Update verfügbar ist, erscheint hierzu ein Hinweis im Infotainment-System und Ihr ID. führt Sie durch die Schritte bis hin zur Installation. Während Ihr Fahrzeug parkt, erfolgt die vollständige Installation und bereits beim nächsten Start genießen Sie neue und verbesserte Funktionen. Bitte beachten Sie die weiteren Informationen im digitalen Bordbuch.

Zusätzlich zu den ID. Software-Updates bieten wir auch Updates für vorinstallierte Systemanwendungen, "In-car Applications", an. Diese Anwendungen sind nicht mit den Over-the-Air ID. Software-Updates verbunden und können separat installiert werden. In einigen Fällen kann die neueste ID. Software-Version erforderlich sein.

Ihnen fehlt noch das ID. Software Update 2.1?

Dann vereinbaren Sie direkt einen Termin beim Partner. Die ID.Software2.1 ist Voraussetzung für die ID.Software2.3 als Online-Update und künftige Aktualisierungen. Hier finden Sie weitere Informationen, Inhalte und FAQs.

Mehr zum Werkstatt-Update

Voraussetzungen für das Online-Update

Wir haben auf Sie gehört. Mithilfe Ihres Feedbacks haben wir ein umfangreiches Software-Update, die Version ID.Software2.3, für Sie zusammengestellt. Dieses kann auf Fahrzeugen der Volkswagen ID. Familie nun erstmals auch "Over-the-Air", also ohne Werkstattaufenthalt, installiert werden. Erfahren Sie hier, was es Neues gibt.

Hinweise:

  • Voraussetzung für Over-the-Air Updates ist die auf Ihrem Fahrzeug installierte ID.Software2.1 sowie ein bestehender We Connect Start Vertrag*.

  • Die Funktionalität nach dem Update ist von Markt, Modelljahr und optionaler Ausstattung abhängig und kann variieren.

  • Die Installation der ID.Software2.3 ist Voraussetzung für den Empfang weiterer Updates.

  • Manche Software-Updates stehen ausschließlich den Werkstätten zur Verfügung und können nicht als Over-the-Air Update erfolgen.

  • Des Weiteren benötigen Sie einen aktiven We Connect Start Vertrag, welcher für Sie in den ersten drei Fahrzeugjahren unentgeltlich nutzbar ist und mit dem Sie von zahlreichen Vorteilen im Alltag profitieren können, zum Beispiel das Vorklimatisieren des Fahrzeugs oder die Anzeige des Ladezustands.

*Sofern Sie noch kein Update auf die ID.Software2.1 erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Volkswagen Partner.

Was beinhaltet das Over-the-Air Update?

Das Updaten auf die ID.Software2.3 besteht aus zwei Teilen. Das erste Software-Update verbessert die dynamische Fernlichtregulierung sowie die Fahrerassistenzsysteme. Bei Fahrzeugen mit Head-up-Display wird das Zusammenspiel von Hard- und Software optimiert. Das zweite Software-Update beinhaltet neben weiteren Leistungs- und Stabilitätsverbesserungen auch neue Funktionen für das ID. Light sowie Design-Anpassungen innerhalb des Infotainment-Systems.

Verbesserte Bedienbarkeit des Infotainment-Systems

 

Mit der ID.Software2.3 erscheint Ihr Infotainment-System im neuen Look. Zahlreiche Designanpassungen, wie beispielsweise neugestaltete digitale Schaltflächen, angepasste Schriften und eine optimierte Anordnung der Funktionsmenüs, verbessern die Les- und Bedienbarkeit des Infotainment-Systems erheblich. Der Home-Button passt sich nun situativ dem dargestellten Kontext an und kann in seinem Erscheinungsbild von Ihnen individuell verändert werden. Hierzu stehen neben dem Volkswagen Logo auch zahlreiche Länderflaggen zur Verfügung.

Neue Funktionen des ID. Lights

 

Das ID. Light übersetzt Hinweise Ihrer Infotainment- und Assistenzsysteme in Lichtsignale unter der Frontscheibe. Mit diesem Over-the-Air Update werden auch die folgenden Funktionen unterstützt:

  • Lenkradberührungserkennung
  • Automatische Distanzregelung ACC
  • Effizienzassistent
  • Absoluter Reservemodus 

Damit Sie diese nutzen können, muss in Ihrem Auto die jeweilige Ausstattung vorhanden sein.

Dynamische Fernlichtregulierung und Fahrerassistenzsysteme

 

Mit der dynamischen Fernlichtregulierung ausgestattete Fahrzeuge erkennen andere Verkehrsteilnehmer nun noch besser. Ihre Fahrerassistenzsysteme werden in Zukunft auch während des Herunterladens eines Updates verfügbar sein.

Weitere Verbesserungen

 

Wir optimieren die Stabilität der mobilen Online-Dienste. Bei Fahrzeugen mit Head-up-Display verbessern wir das Zusammenspiel zwischen Hard- und Software.

Wann wird das Update stattfinden?

Entweder Sie haben bereits eine E-Mail erhalten oder werden in Kürze eine bekommen, in der Sie dem Download des Over-the-Air ID. Software-Updates 2.3 zustimmen können. Bitte prüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrer Volkswagen ID gespeichert haben. Lesen Sie die E-Mail nicht während der Fahrt.

Nachdem Sie Ihr Einverständnis gegeben haben, kann es einige Wochen dauern, bis Ihr ID. das Update erhält, da wir die Software schrittweise ausrollen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr ID. vor und während der Fahrt eine stabile Netzwerkverbindung hat.

Sobald ein Software-Paket vollständig heruntergeladen und zur Installation bereit ist, erscheint im Infotainment-Display die Meldung "System-Update verfügbar".

So führen Sie das Online-Update durch

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Hinweis: Sollten Sie die We Connect ID. App bereits installiert und einen gültigen We Connect Start Vertrag haben, können Sie die ersten Schritte überspringen und direkt mit Schritt 4 starten.

  1. Laden Sie sich die We Connect ID. App für Ihr Smartphone kostenlos herunter. Entsprechend Ihres Betriebssystems finden Sie die We Connect ID. App für Android oder iOS im App Store oder im Google Play Store

  2. Melden Sie sich mit Ihrer Volkswagen ID in der App an und fügen Sie Ihr Fahrzeug hinzu.

  3. Aktivieren Sie Ihren We Connect Start Vertrag. Folgen Sie hierzu den in der App angezeigten Hinweisen.
  4. Verfügbare Updates werden automatisch während der Fahrt heruntergeladen, wenn sich Ihr ID. im Onlinemodus befindet.
  5. Wählen Sie nach beendeter Fahrt die verfügbare Aktualisierung aus. Details zum Update-Inhalt finden Sie unter "Weitere Informationen".
  6. Während der Installation des Over-the-Air Updates kann Ihr ID. nicht geladen werden. Bitte stellen Sie daher einen Mindestladestatus von 50 % sicher und entfernen Sie anschließend den Ladestecker. Starten Sie nun die Installation des Updates. Dies kann je nach Größe des Updates einige Zeit dauern. Ihr ID. zeigt Ihnen vor Start der Installation im Infotainment-System an, ob weitere Bedingungen zu erfüllen sind (z. B. Fenster schließen). Das Update beginnt nach Verlassen und Verriegeln des Fahrzeugs.

  7. Während der Installation des Updates können Sie Ihren ID. nicht nutzen oder laden.
  8. Zum Abschluss der Installation stellt Ihr ID. eine Internetverbindung her.

Sie profitieren nun von neuen und verbesserten Funktionen. Volkswagen wünscht Ihnen weiterhin viel Spaß und eine gute Fahrt in Ihrem ID.

Sicherheitshinweise zum Update

Beim Download des ersten Over-the-Air Updates kommt es zu Einschränkungen der kamerabasierten Fahrerassistenzsysteme (z. B. Lane Assist, Travel Assist, …). Technisch ist dieser Zustand vergleichbar mit dem Zustand "Schnee auf der Kamera", welchen Sie eventuell im Winter schon einmal erlebt haben. Der Funktionsumfang der Fahrerassistenzsysteme ist nach erfolgreicher Installation des Software-Updates wiederhergestellt. Nach Verlassen und Verriegeln des Fahrzeugs startet der Installationsprozess. Bitte beachten Sie, dass während der Installation das Fahrzeug nicht genutzt werden kann. Sie erhalten von uns eine E-Mail auf die E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrer Volkswagen ID hinterlegt haben, um den Empfang des Updates zu bestätigen. Bitte führen Sie die Bestätigung nicht während der Fahrt durch.

Heruntergeladen, aber nicht installiert?

So läuft die Installation der ID.Software2.3 ab

In diesem Video erklären wir Ihnen, wie Sie das erste Over-the-Air Update für die ID. Modelle installieren. Zudem erhalten Sie Tipps, um häufige Fehler bei der Installation zu vermeiden.

Start Video

Häufige Fragen zum ID. Software-Update 2.3

Was sind Over-the-Air Updates?

Bei Over-the-Air Updates handelt es sich um regelmäßige Software-Aktualisierungen, welche über den Mobilfunkzugang Ihres Fahrzeugs heruntergeladen werden. Damit bleibt Ihr Volkswagen auch nach dem Kauf auf dem aktuellen Stand der digitalen Entwicklung und Sie profitieren von neuen Merkmalen und verbesserten Funktionen.

Woran erkenne ich, welche Software-Version aktuell auf meinem ID. installiert ist?

Öffnen Sie den Menüpunkt "Setup" im Hauptmenü des Infotainment-Systems in Ihrem ID. Navigieren Sie anschließend zu "Systeminformation". Wenn die Software gleich "0792" oder höher ist, haben Sie bereits die ID.Software2.1 installiert und Ihr Fahrzeug ist fähig, Over-the-Air Updates aufgespielt zu bekommen.

Wie lange dauert das Over-the-Air Update?

Der Download des Over-the-Air Updates erfolgt während der Fahrt im Hintergrund. Die Installationsdauer hängt vom Umfang des Software-Updates ab und wird Ihnen vor dem Start der Installation im Infotainment-System angezeigt.

Kann ich das Over-the-Air Update selbst durchführen?

Ihr ID. benachrichtigt Sie im Infotainment-System, sobald ein Update zur Installation bereitsteht und leitet Sie durch den Installationsprozess.

Kann ich mit meinem ID. fahren, während das Over-the-Air Update installiert wird?

Während der Installation steht das Fahrzeug nicht zur Verfügung. Den Zeitpunkt der Installation bestimmen Sie bequem über das Infotainment-System selbst.

Ist das Over-the-Air Update für mich kostenfrei?

Das Over-the-Air Update ist für Sie kostenfrei.

Bekomme ich einen Nachweis über das Over-the-Air Update?

Die auf Ihrem ID. installierte ID.Software-Version wird systemseitig erfasst.

Warum habe ich das Update noch nicht erhalten, obwohl andere es bereits installieren konnten?

Das Over-the-Air Update wird sukzessive über alle qualifizierten Fahrzeuge ausgerollt. Ihr ID. benachrichtigt Sie, sobald das Update bereitsteht.

Kann ich ein Over-the-Air Update überspringen und erst das nächste verfügbare Update installieren?

Die Over-the-Air Updates bauen aufeinander auf. Um stets von den neuesten Funktionen und Verbesserungen zu profitieren, führen Sie bitte alle Updates durch.

Woran erkenne ich, dass ein Over-the-Air Update verfügbar ist?

Ihr ID. benachrichtigt Sie im Hauptbildschirm des Infotainment-Systems mittels einer Pop-up Notification, sobald das Update bereitsteht.

Was passiert, wenn ich meinen ID. während der Installation des Over-the-Air Updates nutze (z. B. entriegle oder lade)?

Ihr ID. kann während der Installation ver- und entriegelt werden. Fahren und Laden ist nicht möglich.

Was brauche ich, um ein Over-the-Air Update empfangen zu können?

Over-the-Air Updates stehen prinzipiell jedem ID. Fahrer zur Verfügung. Sie benötigen lediglich einen aktiven We Connect Start Vertrag und die ID.Software2.1, welche Sie bei Ihrem Volkswagen Partner erhalten.  

Um herauszufinden, welche Version aktuell auf Ihrem ID. installiert ist, öffnen Sie den Menüpunkt "Setup" im Hauptmenü des Infotainment-Systems. Navigieren Sie anschließend zu "Systeminformation". Wenn die Software gleich "0792" oder höher ist, haben Sie bereits die ID.Software2.1 installiert und Ihr Fahrzeug ist fähig, Over-the-Air Updates aufgespielt zu bekommen.

Kann ich das Over-the-Air Update während eines Ladevorgangs installieren?

Nein, während der Installation kann das Fahrzeug nicht geladen werden. Bitte beenden Sie den Ladevorgang und starten Sie anschließend die Installation.

Kann ich nach einem fehlgeschlagenen Over-the-Air Update die Installation erneut starten?

Falls die Installation wiederholt werden kann, benachrichtigt Sie ihr ID. über das Infotainment-System. Andernfalls kontaktieren Sie hierzu bitte Ihren Volkswagen Partner.

Warum erhielt ich ein Over-the-Air Update, sehe aber keine Veränderungen?

Nicht jedes Over-the-Air Update bringt sichtbare Änderungen mit sich. Manchmal handelt es sich bei einem Over-the-Air Update um Funktionsaktualisierungen und Qualitätsverbesserungen im Hintergrund.

Welchen Ladestand benötigt mein ID. mindestens, um das Over-the-Air Update installieren zu können?

Die Hochvoltbatterie Ihres ID. muss zum Start der Installation zu mindestens 50 % geladen sein.

Wird mein ID. nach dem Update auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Nein, die persönlichen Einstellungen bleiben erhalten.

Ist der Verbindungsstatus meines ID. relevant für den Empfang des Over-the-Air Updates?

Für den Download des Updates wird eine Internetverbindung benötigt. Dieser kann nur erfolgen, wenn Ihr ID. sich im "Online Modus" befindet. Eine bestehende Internetverbindung wird im Hauptbildschirm des Infotainment-Systems mit einem Verbindungs-Symbol angezeigt.

Mehr Informationen zum Verbindungsstatus Ihres ID. finden Sie in der Betriebsanleitung unter Datenübertragung → Privatsphäre.

Ich habe die Benachrichtigung im Infotainment-System weggeklickt. Wie gelange ich trotzdem zu Installation?

Die Benachrichtigung im Infotainment-System ist lediglich ein Hinweis über die Verfügbarkeit eines Over-the-Air Updates. Die Installation kann nach Abstellen des Fahrzeugs über den "Goodbye Screen" gestartet werden.

Kann ich meinen Volkswagen Data Plug oder andere OBD-Lesemodule während des Updates mit dem Fahrzeug verbunden halten?

Bitte entfernen Sie vor dem Start der Installation etwaige Lesemodule aus der OBD-Schnittstelle.

Hoppla!
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Wir empfehlen Ihnen ein Update Ihres Webbrowsers!
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Danke für Ihren Besuch und viel Spaß,
Ihr Volkswagen Team
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