In-Car App Fahrzeugservice
Die In-Car App Fahrzeugservice1 unterstützt dich dabei, Wartungen, Inspektionsintervalle sowie Fahrzeugzustand im Blick zu behalten und Servicetermine bequem aus dem Auto heraus zu vereinbaren.
Der smarte Weg zum Servicetermin
Egal ob Reparatur, Wartung oder der nächste Ölwechsel: Mit der In-Car App Fahrzeugservice behältst du den Überblick über den Status deines Volkswagen. Dank intelligenter Sensorik, die den Fahrzeugzustand kontinuierlich analysiert, kann dein Volkswagen nun selbst erkennen, wann er zum Service muss und dir dafür automatisch eine Erinnerung schicken. So kannst du mit deinem Volkswagen Partner direkt einen Termin vereinbaren. Auf Wunsch können die Fahrzeugdaten auch automatisch an deinen präferierten Volkswagen Partner übermittelt werden, der sich im Bedarfsfall mit dir in Verbindung setzt.
App downloaden
Um die Funktionen der In-Car App nutzen zu können, brauchst du dich nur mit deiner Volkswagen ID im Infotainment-System deines Volkswagen anmelden. Je nach Modelljahr kannst du direkt auf die vorinstallierte App zugreifen, wenn VW Connect2 aktiviert ist. Andernfalls kannst du diese im In-Car Shop3 kostenlos herunterladen. Oder du besuchst unseren Volkswagen Connect Shop – auch hier steht die App zum kostenlosen Download zur Verfügung.
Deine Vorteile im Überblick
- Präventiv: Dein Volkswagen misst und analysiert den Verschleiß, sodass potenzielle Probleme und Defekte frühzeitig erkannt und unerwartete Pannen weitestgehend vermieden werden können.
- Komfortabel: Daten können automatisch an den Volkswagen Partner übermittelt und Servicetermine bequem aus dem Auto heraus vereinbart werden.
- Kosten- und zeitsparend: Dank der Früherkennung kannst du finanziell besser planen und dir ggf. unnötige Werkstattbesuche sparen. So können z. B. Folgewartungsarbeiten durch verspätete Reparaturen weitestgehend vermieden werden.
- Effizient: Ausfall- und Standzeiten können reduziert werden.
- Bedarfsorientiert und ressourcenschonend: Wartungsarbeiten und Reparaturen werden nur dann durchgeführt, wenn sie wirklich notwendig sind. So können nicht nur Werkstattbesuche reduziert, sondern auch wertvolle Ressourcen eingespart werden.
Eine App, viele Funktionen
Vor der erstmaligen Nutzung stimme einfach den Datenschutzbestimmungen zu und hinterlege deinen präferierten Volkswagen Partner in der App. Schon kannst du die zahlreichen praktikablen Funktionen nutzen.
1. Fahrzeugzustandsbericht einsehen
Behalte den Überblick und lasse dich z. B. vor einer Reise über den Status deines Volkswagen informieren. Die App listet vorhandene Warnmeldungen sowie fällige Wartungsereignisse auf und zeigt den aktuellen Zustand der Fahrerassistenzsysteme an.2
2. Servicetermine vereinbaren4
Überblick verschaffen
Auf dem Startbildschirm erhältst du wichtige Informationen rund um dein Fahrzeug: vom aktuellen Kilometerstand über deine Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) bis hin zu bevorstehenden Terminen. Außerdem erkennst du, ob zurzeit Meldungen zum Fahrzeugzustand vorhanden sind.
Status checken
Unter „Status“ findest du neben einer Übersicht verschiedener Serviceleistungen auch aktuelle Statusmeldungen zu deinem Volkswagen. Um zu erfahren, welche potenziellen Servicearbeiten anstehen, wähle einfach die Option „Warnhinweise“ aus.
Meldungen ansehen und Services anfragen
Anschließend findest du die einzelnen Meldungen übersichtlich aufgelistet. Hier hast du dann u. a. die Möglichkeit, einen Servicetermin zu vereinbaren. Um zur Terminauswahl zu kommen, wähle die entsprechende Meldung aus und drücke anschließend auf „Werkstatt kontaktieren“. Konkrete Informationen zur jeweiligen Statusmeldung erhältst du über den Informationsbutton „i“.
Datum auswählen
Nun kannst du dir deinen Wunschtermin aussuchen und diesen durch Drücken des „Service anfragen“-Buttons bestätigen. Dein Volkswagen Partner wird sich zeitnah mit dir in Verbindung setzen.
Übersicht checken
Wurde der Termin von deinem Volkswagen Partner bestätigt, findest du diesen in der Übersicht wieder.
3. An Terminvereinbarung erinnern
Du hast deinen Kalender gerade nicht zur Hand, um dir die Vereinbarung eines Servicetermins zu notieren? Dann lasse dich mithilfe der App zu einem späteren Zeitpunkt daran erinnern. Auch für ablaufendes Fahrzeugzubehör, wie z. B. Verbandkästen oder Reifendichtmittel, kannst du eine Erinnerung hinterlegen, damit du dich rechtzeitig um Ersatz kümmern kannst.
Service auswählen
Um eine Erinnerung zu erstellen, wähle zunächst unter „Status“ den entsprechenden Service aus, an dessen Vereinbarung du erinnert werden möchtest, z. B. die nächste §57a-Begutachtung.
Datum einstellen
Anschließend kannst du mithilfe der Pfeiltasten das Ablaufdatum bzw. den Fälligkeitstermin, an den du erinnert werden möchtest, einstellen und über den Button „Erinnerung aktivieren“ bestätigen.
Übersicht checken
Die erstellte Erinnerung findest du in deiner Statusübersicht wieder.
4. Automatische Terminvereinbarung aktivieren
Noch komfortabler wird es, wenn du über den Menüpunkt „Einstellungen“ der automatischen Übermittlung der Daten zustimmst. Dein hinterlegter Volkswagen Partner erhält kontinuierlich aktuelle Daten zu deinem Fahrzeug und meldet sich proaktiv bei dir, sollte ein Service oder eine Reparatur notwendig sein.
5. Volkswagen Notdienst kontaktieren
Du bist mit deinem Auto unterwegs und bleibst liegen? Mit der In-Car App hast du die Möglichkeit, unter „Status“ den Volkswagen Notdienst zu kontaktieren. Erfahre hier, welche Services wir dir im Falle eines Unfalls oder einer Panne anbieten können.
Funktionsweise der App
Unsere Fahrzeuge sind mit hochmodernen Sensoren ausgestattet, die kontinuierlich Daten über den Fahrzeugzustand, u. a. Kilometerstand, Temperatur und Öldruck, sammeln. Diese Daten werden analysiert, um Muster und Anomalien zu identifizieren, die auf potenzielle Probleme hinweisen. Auf diese Weise können wir rechtzeitig Maßnahmen ergreifen, um z. B. Ausfallzeiten sowie unerwartete Pannen möglichst zu vermeiden. Bei dieser innovativen Instandhaltungsstrategie sprechen wir von der sogenannten vorausschauenden Wartung.
FAQ rund um die In-Car App
Was ist eine In-Car App?
Bei den In-Car Apps handelt es sich um Anwendungen, die du direkt über das Infotainment-System deines Volkswagen herunterladen und bedienen kannst.
Was benötige ich, um die In-Car App Fahrzeugservice nutzen zu können?
Hierzu benötigst du eine Volkswagen ID sowie einen gültigen VW Connect Vertrag2. Wir zeigen dir, wie du die Volkswagen ID erstellen sowie den Vertrag abschließen und aktivieren kannst.
Kann ich mit meinem Volkswagen die In-Car App Fahrzeugservice nutzen?
Das hängt vom Modell und Alter deines Volkswagen ab. Hier findest du eine Übersicht, ab welchem Jahr die App für dein Fahrzeug verfügbar ist.
ID.3: ab 2019
ID.4, ID.5, ID.7, ID.7 Tourer: verfügbar für alle Modelljahre
Golf: ab 2021
Tiguan: ab 2024
Passat: ab 2024
Tayron: ab 2025
Übermittelt die In-Car App Fahrzeugservice meine Daten automatisch an Volkswagen Partner?
Wenn du diese komfortable Funktion nutzen möchtest, musst du dem Datentransfer aktiv zustimmen. Setze hierzu in den Einstellungen einen Haken bei „automatische Terminvereinbarung“. Die Fahrzeugdaten werden fortan direkt an deinen Volkswagen Partner übermittelt. Dieser meldet sich proaktiv zur Terminvereinbarung bei dir, sollte eine Reparatur erforderlich sein.
Noch mehr In-Car Apps entdecken
Neben der Fahrzeugservice-App kannst du über den In-Car Shop3 oder im Volkswagen Connect Shop noch weitere nützliche Apps herunterladen, wie z. B. Spotify5, AirConsole6 oder We Charge. Hier findest du eine Übersicht der aktuell verfügbaren In-Car Apps für dein ID. Modell bzw. dein Verbrenner- oder Hybridfahrzeug.
Features können je nach Modellvariante sowie in Abhängigkeit von länderspezifischen gesetzlichen Vorgaben und Ausstattungsumfängen abweichen.
Beim Erwerb eines Neufahrzeugs besteht die Möglichkeit die mobilen Online-Dienste von Volkswagen für eine initiale, unentgeltlich angebotene Vertragslaufzeit zu nutzen. Ausgenommen davon ist das Dienstepaket VW Safe & Secure, für das aktuell keine initiale, unentgeltliche Vertragslaufzeit vorgesehen ist. Voraussetzung für die Nutzung ist die Einrichtung eines gültigen Volkswagen ID Benutzerkontos sowie die Anmeldung mit Benutzername und Passwort. Nach erfolgreichem Anlegen des Volkswagen ID Benutzerkontos und der Verknüpfung mit Ihrem Fahrzeug, ist der Abschluss eines separaten Vertrags über die mobilen Online-Dienste mit der Volkswagen AG erforderlich. Dies kann online unter www.myvolkswagen.net, über die App Volkswagen (verfügbar im App Store und Google Play Store) oder direkt im Infotainment-System Ihres Fahrzeugs erfolgen.
Die Nutzung der mobilen Online-Dienste wird über eine integrierte Internetverbindung ermöglicht. Die damit verbundenen, innerhalb Europas anfallenden, Datenkosten werden im Rahmen der Netzabdeckung von der Volkswagen AG getragen. Ausgenommen davon ist das Dienstepaket VW Comfort & Entertainment für das ein Datenpaket, mit einer Größe von 20 GB monatlich, von der Volkswagen AG über den externen Mobilfunkpartner „Vodafone“ zur Verfügung gestellt wird und im Bereich der Netzabdeckung innerhalb zahlreicher europäischer Länder genutzt werden kann. Darüberhinausgehendes Datenvolumen, das z. B. für die Nutzung des WLAN-Hotspots oder Apps von Drittanbietern Verwendung finden könnte, kann ebenfalls über „Vodafone bzw. Cubic“ erworben werden. Nähere Informationen zu Bedingungen, Preisen und unterstützten Ländern finden Sie auf der Internetseite des externen Mobilfunkanbieters.
Einige Funktionen können über die App Volkswagen bedient werden. Zur Nutzung der kostenfreien App wird ein Smartphone mit geeignetem iOS oder Android Betriebssystem und eine SIM-Karte mit Datenoption mit einem bestehenden oder separat abzuschließenden Mobilfunkvertrag zwischen Ihnen und Ihrem Mobilfunkprovider benötigt Es wird darauf hingewiesen, dass durch die Nutzung mobiler Datenverbindungen – insbesondere im Ausland – zusätzliche Kosten (z. B. Roaming-Gebühren) entstehen können. Die Volkswagen AG übernimmt hierfür keine Haftung.
Die Verfügbarkeit der in den Paketen enthaltenen mobilen Online-Dienste kann länder-, modell-, software- und ausstattungsabhängig unterschiedlich ausfallen. Die Dienste stehen für die jeweils vereinbarte Vertragslaufzeit zur Verfügung und können, während der Vertragslaufzeit, inhaltlichen Änderungen unterliegen bzw. eingestellt werden.
Nähere Informationen erhalten Sie unter connect.volkswagen.com sowie bei Ihrem Volkswagen Partner. Angaben zu Mobilfunk-Tarifbedingungen sind direkt beim jeweiligen Mobilfunkanbieter einzuholen.
Nicht für den Touareg ab Modelljahr 2025 verfügbar.
Wenn das Fahrzeug Teil eines Fuhrparks ist, kann der mobile Online-Dienst ausschließlich vom Fuhrparkmanager genutzt werden.
Spotify und alle zugehörigen Logos und Bewegungsmarken sind Schutzmarken von Spotify Technology S.A. (Spotify) oder deren Tochtergesellschaften. Zur Nutzung von Spotify benötigst du ein Spotify Benutzerkonto. Die Volkswagen AG (Volkswagen) ermöglicht mit dieser In-Car App den Zugang zu Audio-Streaming-Diensten von Spotify. Volkswagen ist nicht für die Bereitstellung der Spotify Dienste verantwortlich. Spotify stellt die Spotify Dienste in eigener Verantwortung bereit. Die Nutzung von Spotify Diensten richtet sich nach den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Spotify. Informationen zur Datenverarbeitung zum Zwecke der Weitergabe von Daten an Spotify findest du in der VW Connect (Plus) Datenschutzerklärung. Um die Spotify In-Car App in einem Volkswagen nutzen zu können, benötigst du zusätzlich eine Volkswagen ID und einen VW Connect Plus Vertrag.
Für die Nutzung von AirConsole ist ein VW Comfort & Entertainment Vertrag Voraussetzung. Anbieter und Vertragspartner von AirConsole ist die N-Dream AG, die Nutzung von AirConsole richtet sich nach den rechtlichen Bestimmungen der N-Dream AG. Volkswagen hat keine Verantwortung für den Inhalt von AirConsole und ermöglicht ausschließlich technisch den Zugang. Die Verfügbarkeit der AirConsole In-Car App kann je nach Land und Fahrzeugmodell variieren. Die In-Car App kann im In-Car Shop kostenlos heruntergeladen werden. Für die Nutzung von AirConsole besteht die Möglichkeit, dass Sie externes Datenvolumen benötigen. Hierfür können Sie die Internetverbindung Ihres Smartphones oder kostenpflichtige Datenpakete, über den externen Mobilfunkpartner Vodafone bzw. Cubic, beziehen und im Bereich der Netzabdeckung innerhalb zahlreicher europäischer Länder nutzen. Das Datenvolumen dieser Pakete ist für alle Nutzer und Fahrzeuginsassen nutzbar. Informationen zu Bedingungen, Preisen und unterstützten Ländern finden Sie auf der Internetseite des externen Mobilfunkanbieters.
Die in dieser Darstellung gezeigten Fahrzeuge können in einzelnen Details vom aktuellen österreichischen Lieferprogramm abweichen. Abgebildet sind teilweise Sonderausstattungen gegen Mehrpreis. Alle Preise sind unverbindl., nicht kart. Richtpreise inkl. NoVA, 20% MwSt., Frachtkosten und unter Berücksichtigung des NoVA-Zu- bzw. Abschlags lt. § 6 NoVAG. Im Sinne einer besseren Lesbarkeit der Texte wurde von uns entweder die männliche oder weibliche Form von personenbezogenen Wörtern gewählt. Dies impliziert keinesfalls eine Benachteiligung des jeweils anderen Geschlechts. Wir danken für dein Verständnis.
Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlichen Messverfahren (VO(EG)715/2007 in der gegenwärtig geltenden Fassung) im Rahmen der Typengenehmigung des Fahrzeugs auf Basis des WLTP-Prüfverfahrens erhoben. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Der Verbrauch und die CO2-Emissionen eines Fahrzeugs hängen nicht nur von der effizienten Ausnutzung des Kraftstoffs/Stroms durch das Fahrzeug ab, sondern werden auch vom Fahrverhalten, Fahrstrecke und anderen nicht technischen Faktoren beeinflusst. Abweichende Verbrauchswerte, CO2-Emissionen und Reichweiten können sich durch Mehrausstattungen und Zubehör (z. B. Reifen, Anhängerkupplung, Dachträger etc.) sowie Fahrstil, Geschwindigkeit, Einsatz von Komfort-/Nebenverbrauchern, Außentemperatur, Anzahl Mitfahrer, Zuladung, Auswahl Fahrprofil, Topografie uvm. ergeben. Diese Faktoren beeinflussen relevante Fahrzeugparameter wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik. Die Normverbrauchsabgabe (NoVA) sowie der Sachbezug berechnen sich nach CO2-Emissionen in g/km.